Spedizione gratuita oltre €100
Reso entro 14 giorni
Garanzia 24 mesi
Pagamenti sicuri
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) · ultimo aggiornamento: luglio 2026
Il diritto di recesso spetta al consumatore, ossia alla persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale. Non si applica agli acquisti effettuati con fattura intestata a partita IVA (acquisti professionali).
Puoi recedere entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato ricevete fisicamente il bene, senza alcuna motivazione e senza penalità. In caso di ordine con più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo bene.
Prima della scadenza dei 14 giorni comunica la tua decisione con una dichiarazione esplicita, inviando:
utilizzando, se lo desideri, il modulo tipo qui sotto. Ti invieremo conferma di ricezione della richiesta.
Dopo aver comunicato il recesso, restituisci il bene entro 14 giorni. Il prodotto va reso integro, completo di ogni accessorio e, preferibilmente, nell'imballo originale. Hai diritto di verificare la natura e le caratteristiche del bene, ma sei responsabile della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria a tale verifica. I costi diretti di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati del recesso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del bene reso o alla prova dell'avvenuta spedizione. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi aggiuntivi.
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, per:
Entro quanto tempo posso restituire un prodotto?
Hai 14 giorni dalla ricezione della merce per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
Il reso è gratuito?
Il reso è gratuito: comunicaci la volontà di recedere entro 14 giorni scrivendo a [email protected] e ti indichiamo la procedura di restituzione.
Quando ricevo il rimborso?
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto. Possiamo trattenerlo finché non riceviamo il bene o la prova della spedizione.
Quali prodotti non si possono restituire?
Sono esclusi dal recesso i beni sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici, i software con licenza già attivata e i prodotti realizzati su misura o personalizzati.
La garanzia quanto dura?
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi, come previsto dal Codice del Consumo. La garanzia è indipendente dal diritto di recesso.